Verzendbeleid

Verzendgebieden

Wij verzenden onze producten binnen Nederland, België en de rest van de Europese Unie. Voor internationale verzendingen buiten de EU, neem contact met ons op via info@misunara.nl voor mogelijkheden en tarieven.

Verzendkosten

• Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €5,95 verzendkosten.

• België & Duitsland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €8,95 verzendkosten.

• Overige EU-landen: Tarieven worden berekend bij het afrekenen.

Levertijd

• Nederland: 1–2 werkdagen

• België & Duitsland: 2–4 werkdagen

• Overige EU: 3–7 werkdagen
  Let op: bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 24 uur (op werkdagen) verwerkt en verzonden met onze logistieke partners (PostNL / DHL). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om je pakket te volgen.

Vertraagde levering

Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling op tijd te leveren, kan vertraging ontstaan door externe factoren zoals drukte bij de vervoerder of douanecontroles. Misunara is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

Niet-thuis levering

Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achterlaten met informatie over een nieuw bezorgmoment of een afhaalpunt.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te voeren. Controleer je gegevens zorgvuldig bij het afrekenen. Bestellingen die niet geleverd kunnen worden vanwege een verkeerd adres, kunnen opnieuw verzonden worden tegen extra verzendkosten.

Schade of verlies

Mocht je bestelling beschadigd aankomen of onverhoopt niet geleverd worden, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@misunara.nl. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.